Inbox
Un número, todo el equipo
Asignación por turno o por regla, notas internas y no leídos.
Para pymes y empresas de cualquier sector
Si tu negocio vende por WhatsApp, Chatrelo se adapta a tu forma de vender.
Una tienda, un hotel, un colegio o una distribuidora venden distinto, pero todos tienen el mismo problema: chats sin dueño, seguimiento de memoria y ventas que no se miden. Chatrelo lo resuelve con etapas, etiquetas y automatizaciones propias para cada sector.
- Etapas a la medida
- Un solo cobro para el equipo
- Implementación acompañada
En resumen
- Funciona para cualquier negocio que venda o atienda por WhatsApp con un equipo.
- Las etapas del pipeline se arman según tu sector y tu forma de cobrar.
- Un solo cobro: sumá asesores en temporada sin pagar licencias.
- Te lo dejamos configurado para tu negocio, no una plantilla genérica.
01
¿Para qué tipo de negocio sirve un CRM de WhatsApp?
Para cualquier negocio donde la venta o la atención pasa por WhatsApp y hay más de una persona respondiendo. El sector cambia las etapas y los mensajes; el problema de fondo es el mismo: que cada conversación tenga dueño, siguiente paso y resultado medido.
Una pyme suele empezar con un celular y la app de WhatsApp Business. Funciona hasta que entran más chats de los que una persona puede contestar, se suma un segundo asesor o se empieza a pautar.
Ahí el WhatsApp deja de ser una herramienta y se vuelve un cuello de botella. Los clientes esperan, los seguimientos se olvidan y el dueño no sabe cuántas ventas salen del chat.
Chatrelo ordena ese canal sin importar el sector. Abajo te mostramos cómo lo usa cada tipo de negocio.
Te sirve si tu negocio…
- Recibe pedidos, reservas o cotizaciones por WhatsApp.
- Tiene dos o más personas respondiendo el mismo número, o debería.
- Pauta en Meta con anuncios que llevan a WhatsApp.
- Necesita hacer seguimiento a clientes que no compraron a la primera.
02
Lo que todos los negocios usan de Chatrelo.
La base es la misma en cualquier sector. Lo que cambia es la configuración.
Pipeline
Etapas de tu negocio
Reserva, cotización, pedido, matrícula o cita: las etapas que use tu venta.
Automatización
Bienvenida y seguimiento
Respuesta inmediata fuera de horario y recordatorio a quien no respondió.
Difusiones
Mensajes masivos segmentados
Promociones, recordatorios y novedades con plantillas aprobadas por Meta.
Pauta
Ventas por anuncio
Sabés qué anuncio trajo cada venta, no solo cada mensaje.
Costo
Un solo cobro
Sin licencia por asesor, sin importar el tamaño del equipo.
03
Cómo usa Chatrelo cada tipo de negocio.
Ejemplos de etapas y automatizaciones por sector. En la implementación las ajustamos a tu operación.
Tiendas online y e-commerce
Consultas de talla, stock y envío; recordatorio a quien recibió el link de pago y no pagó. Etapas: consulta → link enviado → pagado → despachado. Ver la guía para e-commerce.
Inmobiliarias
Leads de portales y pauta repartidos por zona o proyecto; seguimiento hasta la visita y la firma. Etapas: nuevo → visita agendada → oferta → cierre. Ver la guía para inmobiliarias.
Clínicas y medicina estética
Valoraciones agendadas desde el chat, recordatorios de cita y recompra de tratamientos. Etapas: consulta → valoración → procedimiento → mantenimiento. Ver la guía para clínicas.
Restaurantes y domicilios
Pedidos por chat en hora pico repartidos entre varias personas, y difusiones del menú o promociones a clientes frecuentes. Etapas: pedido → confirmado → en camino → entregado.
Hoteles y turismo
Cotizaciones de estadías y planes, seguimiento a quien preguntó y no reservó, y mensajes previos a la llegada. Etapas: cotización → reserva pendiente → confirmada → check-in.
Colegios, universidades y cursos
Temporada de matrículas con refuerzos de personal sin pagar licencias extra, y seguimiento a interesados que no completaron el pago. Etapas: interesado → entrevista → matrícula pendiente → matriculado.
Concesionarios, motos y talleres
Cotizaciones de vehículos, agendamiento de pruebas de manejo y recordatorios de mantenimiento. Etapas: interesado → prueba agendada → crédito → entrega.
Seguros y servicios financieros
Leads de pauta repartidos entre agentes, seguimiento de cotizaciones y renovaciones. Etapas: lead → cotizado → documentos → póliza emitida.
Servicios profesionales
Abogados, contadores, agencias y consultores: consultas iniciales filtradas, citas agendadas y propuestas con seguimiento. Etapas: consulta → reunión → propuesta → contratado.
Gimnasios, spas y bienestar
Clases de prueba agendadas, membresías por vencer y reactivación de clientes inactivos con difusiones segmentadas. Etapas: interesado → clase de prueba → membresía → renovación.
Distribuidoras y ventas B2B
Pedidos recurrentes de clientes mayoristas, listas de precios por segmento y asesores por zona o cuenta. Etapas: cotización → pedido → facturado → despachado.
Odontología y salud
Citas, recordatorios y controles periódicos desde el WhatsApp de la recepción, sin que la historia clínica pase por el chat. Etapas: consulta → cita → tratamiento → control.
04
Cómo lo adaptamos a tu negocio.
Cada implementación arranca por entender cómo vendés hoy.
PASO 01
Diagnóstico de tu operación
Revisamos cómo te llegan los chats, quién responde, cómo cobrás y dónde se pierden clientes.
30 MINPASO 02
Configuración a tu medida
Conectamos tu número a la API oficial y armamos etapas, etiquetas, plantillas y automatizaciones de tu sector.
DÍAS, NO MESESPASO 03
Equipo y mejora
Capacitamos a tu equipo y revisamos con vos los números cada mes.
MES A MES
05
Preguntas frecuentes sobre CRM de WhatsApp para negocios.
¿Un CRM de WhatsApp sirve para una pyme pequeña?
Sí, desde que hay dos o más personas atendiendo o se empieza a pautar. Si trabajás solo y recibís pocos chats al día, la app de WhatsApp Business puede alcanzarte por ahora.
¿Chatrelo sirve para mi sector?
Si tu negocio vende o atiende por WhatsApp, sí. Las etapas, etiquetas y automatizaciones se configuran según tu forma de vender durante la implementación.
¿Necesito saber de tecnología para usarlo?
No. Nosotros hacemos la conexión con Meta y la configuración. Tu equipo usa una bandeja de chats parecida a WhatsApp, con más orden.
¿Cuánto cuesta un CRM de WhatsApp para un negocio?
En Chatrelo pagás implementación y hosting, sin cobro por asesor, y Meta cobra aparte los mensajes de plantilla. En el diagnóstico te damos el número exacto para tu volumen.
¿Puedo usar Chatrelo si no hago pauta?
Sí. La atención en equipo, el pipeline y el seguimiento sirven igual con clientes que llegan por recomendación, redes o tienda física. La medición por anuncio es un beneficio extra si pautás.
¿Querés ver cómo funcionaría en tu negocio?
En 30 minutos revisamos tu operación por WhatsApp y te mostramos cómo quedarían tus etapas, tus mensajes y tu medición.
- Revisamos si tu número actual puede pasar a la API oficial
- Te mostramos Chatrelo funcionando con un caso como el tuyo
- Propuesta clara: implementación, hosting y costo de mensajes de Meta
- Si no lo necesitás, te lo decimos ahí mismo
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