Comparación actualizada · octubre 2026
La alternativa a Kommo para vender por WhatsApp sin pagar por cada asesor.
Chatrelo es un CRM solo para WhatsApp, conectado a la API oficial de Meta, que no cobra licencia por usuario. Si tu equipo vende por chat y cada asesor nuevo te sube la factura de Kommo, esta página es para vos.
- Migración de contactos desde Kommo
- Mismo número de WhatsApp
- Sin créditos de IA
En resumen
- Kommo cobra por usuario al mes; Chatrelo no cobra por asesor.
- Kommo es multicanal; Chatrelo se enfoca solo en WhatsApp.
- En Kommo la IA funciona con créditos; en Chatrelo usás tu propia llave de OpenAI o Anthropic.
- En Chatrelo tus datos viven en tu propia base de datos.
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Chatrelo vs Kommo: comparación punto por punto.
Los dos sirven para vender por WhatsApp con un equipo. La diferencia está en cómo cobran, dónde quedan tus datos y cuánto hay que configurar.
| Criterio | Kommo | Chatrelo |
|---|---|---|
| Modelo de cobro | Por usuario, por mes | Implementación y hosting. $0 por asesor adicional |
| Precio de entrada | US$25 por usuario al mes (Base) y US$35 (Advanced) para clientes nuevos desde septiembre de 2026 | Propuesta según tu volumen, igual con 3 o con 30 asesores |
| Canales | Multicanal: WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram y más | Solo WhatsApp, con todo el producto pensado para ese canal |
| Integración con WhatsApp Business API | WhatsApp Business API oficial de Meta (Cloud API) | |
| Inteligencia artificial | Kommo AI con créditos por usuario y paquetes adicionales | Tu propia llave de OpenAI o Anthropic, sin sobrecosto |
| Tus datos | En la nube de Kommo | En tu propia base de datos. Si te vas, te los llevás |
| Puesta en marcha | Autoservicio, con prueba gratis y partners de implementación | Implementación acompañada: número, pipeline, plantillas y equipo |
| Atribución de pauta | Disponible según configuración e integraciones | Cada chat llega marcado con el anuncio de Click-to-WhatsApp |
Fuente de precios de Kommo: anuncio oficial de actualización de precios de Kommo. Los precios pueden cambiar; verificalos en kommo.com antes de decidir.
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¿Cuánto pagás en Kommo según el tamaño de tu equipo?
Mové el control y mirá cuánto suma la licencia por usuario. En Chatrelo, ese renglón no existe.
Solo licencias de Kommo para clientes nuevos. No incluye mensajes de Meta, que pagás en cualquier CRM, ni paquetes de IA.
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Cuándo te conviene Chatrelo y cuándo Kommo.
Sin vender humo: no son lo mismo y no le sirven al mismo negocio.
Elegí Chatrelo si…
- Casi toda tu venta pasa por WhatsApp.
- Tenés o vas a tener cuatro asesores o más.
- Querés que te lo dejen implementado, no aprender a configurarlo.
- Te importa que los datos de tus clientes estén en tu servidor.
- Pautás en Meta y querés saber qué anuncio vendió.
Quedate en Kommo si…
- Atendés Instagram, Facebook, Telegram y correo con el mismo peso que WhatsApp.
- Sos una o dos personas y el costo por usuario no te pesa.
- Ya tenés todo configurado y tu equipo lo usa bien.
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Cómo migrar de Kommo a Chatrelo sin dejar de atender.
El número es tuyo y los contactos también. La migración se hace por etapas para que ningún cliente se quede sin respuesta.
PASO 01
Exportar desde Kommo
Descargás contactos y negocios en CSV. Te mostramos qué campos llevar para conservar etiquetas y etapas.
1 HORAPASO 02
Conectar el número
Conectamos tu número de WhatsApp a Chatrelo con la API oficial de Meta y replicamos tus plantillas aprobadas.
DÍAS, NO MESESPASO 03
Equipo andando
Importamos la base, armamos pipeline y automatizaciones, y capacitamos a los asesores antes del cambio.
ACOMPAÑADO
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Preguntas frecuentes: Kommo vs Chatrelo.
¿Cuál es la mejor alternativa a Kommo para WhatsApp?
Si tu venta pasa principalmente por WhatsApp, la mejor alternativa a Kommo es un CRM enfocado solo en ese canal, conectado a la API oficial de Meta y que no cobre por usuario. Chatrelo está hecho exactamente para eso: inbox compartido, pipeline, difusiones y automatizaciones, con los datos en tu propia base de datos.
¿Cuánto cuesta Kommo en 2026?
Kommo cobra por usuario al mes. Según su anuncio oficial, desde el 1 de septiembre de 2026 los clientes nuevos pagan US$25 por usuario en el plan Base y US$35 en el plan Advanced. A eso se suman los costos de mensajes de WhatsApp que cobra Meta y los paquetes de IA si los necesitás.
¿Chatrelo es más barato que Kommo?
Depende del tamaño del equipo. Chatrelo no cobra licencia por asesor: pagás implementación y hosting. Con pocos usuarios la diferencia es pequeña; a partir de cuatro o cinco asesores, el costo por usuario de Kommo suele ser la parte más grande de la factura y ahí Chatrelo sale más barato.
¿Puedo migrar mis contactos de Kommo a Chatrelo?
Sí. Kommo permite exportar contactos y negocios a CSV. Los importamos a Chatrelo con sus etiquetas y etapas, y conectamos tu número a la API oficial de WhatsApp sin dejar de atender.
¿Pierdo mi número de WhatsApp si me cambio de Kommo?
No. El número es tuyo y está registrado en tu cuenta de Meta. Al migrar lo conectamos a Chatrelo; en el diagnóstico revisamos el paso para que no se pierdan conversaciones.
¿Chatrelo sirve para Instagram o Facebook como Kommo?
No. Chatrelo hace un solo canal: WhatsApp. Si necesitás atender Instagram, Facebook, Telegram y correo en el mismo lugar, Kommo puede encajarte mejor. Si tu venta pasa por WhatsApp, un CRM enfocado es más simple y más barato de operar.
¿Cuánto te está costando Kommo de verdad?
En 30 minutos revisamos tu cuenta actual, cuántos asesores pagás, qué usás de verdad y si te conviene migrar. Si no te conviene, te lo decimos.
- Revisamos si tu número actual puede pasar a la API oficial
- Te mostramos Chatrelo funcionando con un caso como el tuyo
- Propuesta clara: implementación, hosting y costo de mensajes de Meta
- Si no lo necesitás, te lo decimos ahí mismo
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