Precio
Cotización en pesos, sin cobro por asesor
Pagás implementación y hosting. Sumar el quinto o el décimo asesor no cambia la licencia.
Hecho en Cali · para toda Colombia
El CRM para WhatsApp hecho en Colombia, para vender como se vende acá.
Contraentrega, transferencias, clientes que preguntan a las 10 de la noche y asesores que atienden desde su celular. Chatrelo ordena todo eso en un solo número, con la API oficial de Meta y sin cobrarte por cada asesor.
- Cotización en pesos
- Soporte en tu horario
- Sin cobro por asesor
INBOX · CHATRELO● EN LÍNEA
Camilo Restrepo
+57 304 ··· 1170
CIUDAD · MEDELLÍNASESOR · LAURA
Buenas noches, ¿hacen contraentrega en Medellín?21:48
¡Hola Camilo! Sí, contraentrega en Medellín y área metropolitana. También podés pagar por transferencia 👌21:49 ✓✓
Etiqueta: contraentrega · Etapa: por despachar
Listo, contraentrega entonces. ¿Llega antes del viernes?21:51
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01
¿Por qué un CRM para WhatsApp pensado para Colombia?
Porque en Colombia la venta no termina en un botón de pagar: termina en un chat. El cliente pregunta, negocia, pide contraentrega o manda el comprobante de la transferencia por WhatsApp. Un CRM que sirva acá tiene que entender ese recorrido.
Los CRM extranjeros cobran en dólares y por usuario. Cada asesor que sumás sube la factura y cada vez que se mueve la tasa de cambio, también. Chatrelo no cobra licencia por asesor y te cotizamos en pesos.
Además, el soporte está en Colombia, en tu horario y en tu idioma. Cuando algo falla un sábado de temporada, no esperás a que abra una oficina en otro continente.
Y desde abril de 2026 Meta permite pagar los mensajes de la API de WhatsApp en pesos colombianos, así que todo el costo del canal se puede manejar en COP.
Te pasa si…
- Pagás un CRM en dólares y cada asesor nuevo te sube la factura.
- Los pedidos contraentrega se pierden entre chats y hojas de cálculo.
- Los comprobantes de transferencia llegan por WhatsApp y nadie los cruza con el pedido.
- El soporte de tu herramienta actual responde en inglés y en otro horario.
02
Lo que trae Chatrelo para negocios en Colombia.
Las funciones de cualquier CRM para WhatsApp, configuradas para cómo se vende en el país.
Pipeline
Etapas para contraentrega y transferencias
Por pagar, comprobante recibido, despachado, entregado. Cada pedido enlazado a su chat.
Soporte
Equipo en Colombia, en tu horario
Implementación y acompañamiento desde Cali, en español y en la zona horaria de tu equipo.
Meta
API oficial, mensajes facturables en COP
Conexión a la WhatsApp Business API de Meta, que desde 2026 permite pagar los mensajes en pesos.
Pauta
Cada chat con el anuncio que lo trajo
Medís tu pauta de Meta por ventas cerradas, no por mensajes recibidos.
Datos
Tu base de clientes en tu servidor
Te da control sobre los datos personales de tus clientes para cumplir tu política de tratamiento de datos.
03
Preguntas que nos hacen negocios de todo el país.
Lo que conviene saber antes de montar un CRM para WhatsApp en Colombia.
¿Atienden negocios fuera de Cali?
Sí. La implementación es remota y trabajamos con negocios en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira y el resto del país. El diagnóstico es una videollamada de 30 minutos.
¿Cómo se maneja la contraentrega en el CRM?
Con una etapa propia en el pipeline y una etiqueta. Así sabés cuántos pedidos contraentrega hay en camino, cuántos se devolvieron y qué asesor los vendió.
¿Qué pasa con la protección de datos?
En Colombia la Ley 1581 de 2012 regula el tratamiento de datos personales. Con Chatrelo los contactos y chats viven en tu propia base de datos, lo que te da control directo sobre quién accede y cómo se borran. La política de tratamiento sigue siendo responsabilidad de tu empresa.
¿Cuánto cuesta la API de WhatsApp en Colombia?
Meta cobra por mensaje de plantilla según la categoría (marketing, utilidad, autenticación). Responder dentro de la ventana de 24 horas no tiene costo. Lo explicamos en detalle en la guía de WhatsApp Business API en Colombia.
04
Cómo lo implementamos en tu negocio.
Remoto, por etapas y sin dejar de atender a tus clientes.
PASO 01
Diagnóstico por videollamada
Revisamos cómo te llegan los pedidos por WhatsApp, cómo se pagan y dónde se pierden.
30 MINPASO 02
Conexión e importación
Conectamos tu número a la API oficial, importamos tus clientes y armamos etapas de pago y despacho.
DÍAS, NO MESESPASO 03
Equipo andando
Capacitamos a tus asesores y revisamos con vos tiempos de respuesta y ventas cada mes.
MES A MES
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Preguntas frecuentes sobre CRM para WhatsApp en Colombia.
¿Cuál es el mejor CRM para WhatsApp en Colombia?
Depende de cómo vendas. Si casi toda tu venta pasa por WhatsApp y tenés varios asesores, conviene un CRM enfocado en ese canal, con la API oficial de Meta, soporte local y sin cobro por usuario. Chatrelo está hecho en Cali con ese enfoque.
¿Chatrelo cobra en pesos colombianos?
Sí. La propuesta de implementación y hosting se cotiza en pesos. Los mensajes de plantilla los cobra Meta directamente y desde abril de 2026 se pueden pagar en COP.
¿Funciona con pagos contraentrega y transferencias?
Sí. Se arman etapas y etiquetas para cada forma de pago, así cada pedido queda enlazado a su conversación y sabés en qué punto está.
¿Necesito un número nuevo para usar Chatrelo?
Normalmente no. En el diagnóstico revisamos si tu número actual puede pasar a la API oficial sin perder conversaciones.
¿Dan soporte en español?
Sí. El equipo está en Colombia y acompaña la implementación y el seguimiento en español y en tu horario.
¿Vendés por WhatsApp en Colombia?
En 30 minutos revisamos cómo te llegan hoy los pedidos por chat, cómo se pagan y dónde se están perdiendo. Si no necesitás un CRM, te lo decimos.
- Revisamos si tu número actual puede pasar a la API oficial
- Te mostramos Chatrelo funcionando con un caso como el tuyo
- Propuesta clara: implementación, hosting y costo de mensajes de Meta
- Si no lo necesitás, te lo decimos ahí mismo
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