Precio
Sin contactos activos ni usuarios
Una campaña exitosa no te sube la factura del CRM.
Comparación actualizada · octubre 2026
La alternativa a respond.io para vender por WhatsApp sin pagar por contacto ni por asesor.
Chatrelo es un CRM solo para WhatsApp, hecho en Colombia, que no cobra licencia por asesor ni por contactos activos. Si respond.io te queda grande, en otro idioma o cada vez más caro a medida que crecés, mirá esta comparación.
- Soporte en español
- Sin cobro por contacto activo
- Mismo número de WhatsApp
En resumen
- respond.io cobra un plan mensual que crece con los contactos activos y los usuarios; Chatrelo no cobra por ninguno de los dos.
- respond.io es una plataforma multicanal global; Chatrelo se enfoca solo en WhatsApp.
- Chatrelo se implementa acompañado, en español y en horario de Latinoamérica.
- En Chatrelo tus datos viven en tu propia base de datos.
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¿Por qué buscar una alternativa a respond.io?
respond.io es una plataforma completa de mensajería multicanal. Para muchos negocios de Latinoamérica que venden casi todo por WhatsApp, eso significa pagar por más de lo que usan, en dólares y con una factura que sube con cada contacto activo.
El modelo de respond.io combina un plan mensual con contactos activos mensuales: las personas con las que tu equipo conversa en el mes. Cuando una campaña funciona y entran más conversaciones, sube también el costo de la herramienta.
A eso se suman usuarios por encima de los incluidos en el plan y los mensajes de plantilla que cobra Meta, que se pagan en cualquier CRM.
Chatrelo cambia la lógica: pagás implementación y hosting, y crecer en conversaciones o en asesores no cambia la licencia.
Te pasa si…
- Tu factura sube cada mes que la pauta funciona y entran más chats.
- Usás solo WhatsApp y pagás una plataforma pensada para diez canales.
- Configurar flujos te toma más tiempo del que tenés.
- Querés soporte en español y en tu horario.
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Lo que te llevás al pasar a Chatrelo.
Las funciones que más se usan para vender por WhatsApp, sin la complejidad multicanal.
Inbox
Todo el equipo, un número
Asignación, turnos, notas internas y no leídos.
Pipeline
Ventas, no solo tickets
Etapas propias con cada negocio enlazado a su conversación.
Automatización
Flujos simples sin código
Bienvenida, reparto, espera y seguimiento, listos desde la implementación.
Soporte
En español, desde Colombia
Implementación acompañada y revisión mensual con tu equipo.
IA
Con tu propia llave
OpenAI o Anthropic con tu cuenta, sin paquetes adicionales.
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Chatrelo vs respond.io: comparación punto por punto.
Las dos se conectan a la API oficial de WhatsApp. Cambian el modelo de cobro, el enfoque y el acompañamiento.
| Criterio | respond.io | Chatrelo |
|---|---|---|
| Precio publicado | Planes Starter US$79, Growth US$159 y Advanced US$279 al mes | Propuesta según tu volumen, sin licencia por asesor |
| Contactos activos | Cada plan incluye un tope de contactos activos al mes; por encima se paga más | Sin cobro por contactos ni por conversaciones |
| Usuarios | Usuarios incluidos según el plan; los adicionales tienen costo mensual | $0 por asesor adicional |
| Canales | Multicanal: WhatsApp, Instagram, Messenger, correo y más | Solo WhatsApp |
| Mensajes de Meta | Se pagan aparte | Se pagan aparte, directamente a Meta |
| Puesta en marcha | Autoservicio, con prueba gratis | Implementación acompañada en español |
| Tus datos | En la nube de respond.io | En tu propia base de datos |
Fuentes: página de precios de respond.io y análisis de precios de eesel (usuarios y contactos incluidos). Los precios pueden cambiar; verificalos antes de decidir.
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Cuándo te conviene Chatrelo y cuándo respond.io.
Son herramientas distintas para negocios distintos.
Elegí Chatrelo si…
- Casi toda tu venta pasa por WhatsApp.
- Tu volumen de conversaciones sube con la pauta y no querés que suba el CRM.
- Querés que te lo dejen implementado y acompañado en español.
- Te importa tener los datos en tu servidor.
Quedate en respond.io si…
- Atendés muchos canales con el mismo peso que WhatsApp.
- Tenés un equipo técnico que arma y mantiene flujos complejos.
- Operás en varios países con equipos en varios idiomas.
05
Cómo migrar de respond.io a Chatrelo.
Tu número y tus contactos son tuyos. Los pasamos sin dejar de atender.
PASO 01
Exportar contactos
Descargás tus contactos y etiquetas en CSV desde respond.io. Te decimos qué campos llevar.
1 HORAPASO 02
Conectar el número
Conectamos tu número a Chatrelo con la API oficial de Meta y replicamos tus plantillas aprobadas.
DÍASPASO 03
Equipo andando
Armamos pipeline y automatizaciones, y capacitamos a los asesores antes del cambio.
ACOMPAÑADO
06
Preguntas frecuentes: respond.io vs Chatrelo.
¿Cuál es la mejor alternativa a respond.io para WhatsApp?
Si vendés principalmente por WhatsApp en Latinoamérica, una alternativa enfocada en ese canal, con soporte en español y sin cobro por contactos activos ni por usuario. Chatrelo está hecho para ese caso.
¿Cuánto cuesta respond.io en 2026?
Según su página de precios, los planes publicados son Starter (US$79), Growth (US$159) y Advanced (US$279) al mes, con contactos activos y usuarios incluidos según el plan y costo adicional por encima. Los mensajes de Meta se pagan aparte.
¿Chatrelo cobra por contactos activos?
No. Chatrelo no cobra por contactos, conversaciones ni asesores. Pagás implementación y hosting, y los mensajes de plantilla los cobra Meta directamente.
¿Puedo pasar mi número de WhatsApp de respond.io a Chatrelo?
Sí. El número está registrado en tu cuenta de Meta. Lo conectamos a Chatrelo durante la migración, revisando antes el proceso para no perder conversaciones.
¿Chatrelo atiende Instagram y Messenger como respond.io?
No. Chatrelo se enfoca solo en WhatsApp. Si tus otros canales pesan tanto como WhatsApp, una plataforma multicanal puede encajarte mejor.
¿Cuánto te cuesta respond.io cuando la pauta funciona?
En 30 minutos revisamos tu plan, tus contactos activos y tus asesores, y te decimos si te conviene migrar. Si no, te lo decimos.
- Revisamos si tu número actual puede pasar a la API oficial
- Te mostramos Chatrelo funcionando con un caso como el tuyo
- Propuesta clara: implementación, hosting y costo de mensajes de Meta
- Si no lo necesitás, te lo decimos ahí mismo
¿Preferís agendar directo? Elegí tu horario en el calendario